Завод-изготовитель гарантирует исправную работу спецтехники в течение 12 месяцев со дня продажи первому покупателю; при соблюдении правил по эксплуатации спецнадстройки, шасси и комплектующих изделий и при условии, что наработка за гарантийный период не превысит 1000 моточасов.
Гарантийный период исчисляется с даты регистрации ТС в органах ГИБДД, но не позднее, чем через 30 (тридцать) дней с даты отгрузки готового изделия покупателю. Для потребителей, готовое изделие которых не подлежит регистрации, гарантийный период и наработка исчисляются со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее двух месяцев с даты отгрузки изделия. Для постановки изделия на гарантийное обслуживание необходимо в сервисной книжке заполнить гарантийный талон и отправить в адрес завода-изготовителя.
При получении готового изделия потребителем непосредственно от предприятия-изготовителя, гарантийный период эксплуатации исчисляются с даты отгрузки готового изделия потребителю.
Гарантия Продавца (завода-изготовителя) не распространяется на:
расходные материалы и комплектующие изделия, имеющие нормальный износ в ходе эксплуатации, а также требующие замены при плановом техническом обслуживании, такие как накладки и барабаны рабочих тормозных механизмов, лампы накаливания, фильтрующие элементы, приводные ремни, резинотехнические изделия в связи со старением;
комплектующие изделия, такие как шины, аккумуляторные батареи, диски сцепления, рессоры, сайлентблоки, амортизаторы, разъемы и головки соединения прицепа с тягачом, преждевременно вышедшие из строя по причине естественного износа или поломок, зависящих от интенсивности и условий эксплуатации; либо по причинам, связанным с незнанием или несоблюдением правил эксплуатации готового изделия в целом и/или его составных частей. Замена перечисленных в настоящем пункте расходных материалов и комплектующих выполняется собственником ТС самостоятельно и за свой счет;
Гарантийные обязательства на шины, аккумуляторные батареи и прочие покупные комплектующие изделия стороннего производителя, исполняются непосредственно поставщиками и/или изготовителями изделий, при этом претензии по качеству комплектующих должны направляться Продавцу изделия по настоящему договору для рассмотрения и принятия решения;
Гарантийные обязательства по базовому автомобилю несет производитель ТС или шасси, который сам определяет условия и сроки гарантии на свою продукцию, при этом претензии по качеству изделия или его комплектующих должны направляться Продавцу изделия по настоящему договору для рекламации в адрес производителя ТС или шасси.
Гарантийные обязательства не выполняются, претензии не принимаются и не рассматриваются в следующих случаях, если:
эксплуатация готового изделия противоречит его назначению, производится с нарушением требований и рекомендаций, указанных в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке;
эксплуатация готового изделия производится с превышением допустимой грузоподъемности; размещение и крепление груза при перевозке выполнено с нарушением требований и рекомендаций Руководства по эксплуатации;
повреждение готового изделия произошло в результате дорожно-транспортного происшествия, дефекта дорожного покрытия, в результате неосторожного, небрежного или неумелого обращения;
в конструкцию готового изделия внесены изменения, не согласованные с заводом-изготовителем и/или имеющие причинно-следственную связь с возникновением неисправности;
неисправность готового изделия вызвана неквалифицированным управлением, обслуживанием, ремонтом или неумелыми действиями персонала при погрузке/разгрузке;
при обслуживании и/или ремонте готового изделия использовались восстановленные и/или некачественные детали и комплектующие, применение которых вызвало неисправность;
не приняты меры по своевременному устранению неисправности после ее выявления, транспортное средство эксплуатировалась с дефектом, что привело к появлению более серьезной неисправности (неисправностей) и потребовало увеличения затрат для восстановления работоспособности;
гарантийная претензия направлена Продавцу (заводу-изготовителю) с необоснованным нарушением сроков; составлена с отклонениями от установленной формы, ненадлежащим образом, с недостатком достоверной информации, позволяющей определить причину неисправности и принять решение по претензии;
по запросу завода-изготовителя вместе с претензией Покупателем не предоставлены или предоставлены не в полном объеме вышедшие из строя неисправные детали для исследования или невозможна их идентификация;
произведена разборка неисправных деталей (комплектующих) до прибытия представителя завода-изготовителя или без его официального согласия, что затрудняет или делает невозможным определение причины неисправности. Выше представленная информация не является публичной офертой.
